Glassix

Qu'est-ce que Glassix ?

Glassix est une plateforme de messagerie unifiée sophistiquée basée sur l'IA, conçue pour rationaliser les conversations des clients sur tous les canaux numériques, y compris les applications de messagerie instantanée, les SMS, les e-mails, le chat en direct et les réseaux sociaux.

Comment utiliser Glassix ?

Gérez toutes vos conversations professionnelles depuis Glassix. Une boîte de réception unifiée pour tous les canaux et chatbots. Attribuez dynamiquement des conversations à des agents qualifiés et personnalisez les règles de routage pour assurer un tri efficace à grande échelle. Maintenez la continuité des conversations entre les canaux et les services pour une expérience omnicanal complète. Partagez des vidéos, des images, des notes vocales, des documents signés numériquement et bien plus encore. Tirez parti du générateur de chatbot visuel Glassix pour concevoir des flux automatisés couplés à l'IA conversationnelle et déployez-les simultanément sur tous les canaux en un seul clic.

Fonctionnalités principales de Glassix

Boîte de réception unifiée, Canaux de messagerie, Chatbots et IA conversationnelle, Continuité cross-canal, Historique des conversations clients, Rich media et partage de fichiers volumineux, Générateur de chatbot visuel, Flux de chatbot cross-canal, Chatbots couplés à l'IA conversationnelle, Temps réel reprise d'agent

Cas d'utilisation de Glassix

Service client et support

IA des ventes

IA du marketing

GlassixEntreprise

GlassixNom de l'entreprise : Glassix .

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