首先检查打印机电源及连接状态,确认无误后取消“脱机使用打印机”模式,重启Print Spooler服务,更新或重装驱动程序,必要时重新添加打印机设备以恢复在线。
如果您尝试打印文档时,系统提示打印机处于脱机状态,则可能是由于连接中断、服务异常或设置错误导致设备无法响应。以下是恢复打印机在线状态的具体操作步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10。
确保打印机与电脑之间的通信链路正常是排除脱机问题的第一步。无论是有线还是无线连接,任何物理层的中断都可能导致系统标记为脱机。
1、确认打印机电源已开启,面板无错误提示如卡纸、缺墨等。
2、对于USB连接的打印机,拔下USB线并更换端口重新插入,建议使用机箱后置接口以确保供电稳定。
3、如果是网络打印机,重启路由器和打印机,进入打印机设置菜单确认其已成功连接到与电脑相同的Wi-Fi网络。
4、在打印机控制面板上打印一张网络配置页,核对IP地址是否与电脑端设置一致。
Windows系统可能因短暂通信失败而自动启用脱机模式,此状态下系统不会向打印机发送任务,需手动关闭该选项以恢复通信。
1、按下Win + S键,在搜索框中输入“设备和打印机”并打开该应用。
2、找到当前使用的打印机图标,右键点击并选择“查看正在打印的内容”。
3、在新窗口顶部的菜单栏中点击“打印机”,检查“脱机使用打印机”选项是否被勾选。
4、如果已勾选,请点击该项取消,此时打印机图标会从灰色变为彩色,表示已恢复在线。
Print Spooler服务负责管理打印队列和任务分发,若该服务卡死或未运行,会导致打印机显示脱机,重启服务可清除临时故障。
1、同时按下Win + R键,打开“运行”对话框,输入services.msc后回车。
2、在服务列表中找到“Print Spooler”,右键点击并选择“重新启动”。
3、等待几秒钟后再次尝试打印测试页,观察打印机状态是否恢复正常。
过时或损坏的驱动程序是导致打印机脱机的常见原因,更新或重装驱动可以解决兼容性问题并恢复设备通信功能。
1、按下Win + X键,选择“设备管理器”。
2、展开“打印队列”选项,右键点击您的打印机设备,选择“更新驱动程序”。
3、选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,让系统联网查找最新版本。
4、如果自动更新无效,访问打印机制造商官网,根据型号下载适用于Windows 10的最新驱动程序包进行手动安装。
当现有打印机配置文件损坏时,删除并重新添加打印机可重建正确的通信通道,尤其适用于长期无法识别的脱机设备。
1、打开“设备和打印机”窗口,右键点击问题打印机,选择“删除设备”。
2、点击窗口上方的“添加打印机”,系统将开始搜索可用设备。
3、如果是本地打印机,选择检测到的设备并按照提示完成安装;如果是网络打印机,选择“我需要的打印机不在列表中”,手动添加IP地址或主机名。
4、安装完成后,设为默认打印机,并打印测试页验证连接状态。
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