Xiaomi Auto antwortete in einem langen Artikel: Die aktive Sperrbestellung des SU7 kann nicht erstattet werden, und es gibt drei Eingabeaufforderungen.

Xiaomi Motors veröffentlichte am Abend des 29. einen langen Artikel „Xiaomi SU7 beantwortet Fragen von Internetnutzern“ als Reaktion auf die jüngste Kontroverse um Einlagen.

Xiaomi Motors sagte: „Anzahlungen können innerhalb von 7 Tagen zurückerstattet werden. Wir bieten jedoch auch die Möglichkeit, die Konfiguration aktiv zu sperren. Sobald die Konfiguration gesperrt ist, bedeutet dies, dass der Sperrauftrag abgeschlossen ist und das Fahrzeug in die Produktionsphase eintritt. und die Konfiguration kann nicht erneut geändert werden. „

“Bis zum 29. März um 12 Uhr hat unser Kundendienstsystem insgesamt 469 Anfragen für Rückerstattung und Ersatz erhalten.“

„Im Autokaufprozess in der Xiaomi Auto APP gibt es eine Frage zur automatischen Verriegelung. Die Bestellung ist nicht erstattungsfähig, und es gibt insgesamt drei Eingabeaufforderungen, und eine Popup-Eingabeaufforderung wird direkt angezeigt, wenn die endgültige „Konfiguration“ erfolgt gesperrt". „

Das Folgende ist der vollständige Text von „Xiaomi SU7 beantwortet Fragen von Internetnutzern“:

Xiaomi SU7 wird offiziell eingeführt. Wir werden einheitliche Antworten auf die Fragen geben, die alle beschäftigen.

1 Warum ist die Bestellung des Xiaomi SU7 innerhalb von 7 Tagen erstattbar?

Gemäß der Branchenpraxis gibt es in Dading im Allgemeinen eine Wartezeit von 1 bis 3 Tagen. Während dieser Zeit können Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern. Sobald die Konfiguration bestätigt und die Bestellung gesperrt ist, geht das Fahrzeug in die Produktion.

Unter Berücksichtigung der großen Anzahl von Terminen für die Verkostung und Probefahrt des Xiaomi SU7 und gleichzeitig, um die Rechte und Interessen der Benutzer weiter zu schützen und jedem ein ausreichenderes Probefahrterlebnis zu ermöglichen Bedenkzeit, wir werden die Wartezeit vor dem 30. April verkürzen und auf 7 Tage verlängern.

2 Warum berichten dann einige Benutzer, dass die Anzahlung nicht erstattungsfähig ist?

Die Bestellung kann innerhalb von 7 Tagen erstattet werden. Wir bieten aber auch die Möglichkeit, die Konfiguration aktiv zu sperren. Sobald die Konfiguration gesperrt ist, bedeutet dies, dass der Sperrauftrag abgeschlossen ist, das Fahrzeug in die Produktionsphase übergeht und die Konfiguration zu diesem Zeitpunkt nicht mehr geändert werden kann -erstattungsfähig. Bis zum 29. März, 12 Uhr mittags, sind in unserem Kundendienstsystem insgesamt 469 Rückbuchungs- und Änderungsanfragen eingegangen.

Im Autokaufprozess in der Xiaomi Auto APP gibt es insgesamt drei Aufforderungen zur Nichterstattung der aktiven Schlossbestellung und eine direkte Popup-Aufforderung, wenn die endgültige „Schlosskonfiguration“ vorgenommen wird. Wir hoffen auch, dass jeder versteht, dass Sie die Konfiguration sorgfältig auswählen müssen, bevor Sie sie sperren.

3 Wie kann ich die Bestellung nach Zahlung der Anzahlung im Voraus sperren? Wie erfolgt eine ordnungsgemäße Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen?

Nachdem Sie die Anzahlung geleistet haben, können Sie sich in der Xiaomi Auto APP „Mein“ – „Bestellung“ – „Fahrzeugbestellung“ – „Konfiguration sperren“ anmelden, um die Bestellung im Voraus zu sperren an die Xiaomi Auto APP „Mein“ – Gehen Sie zu „Bestellung“ – „Fahrzeugbestellung“, und die Anzahlung wird innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

4 Wenn ein Sperrauftrag erteilt wurde, kann der Name des Auftrags geändert oder die Rechte auf andere übertragen werden?

Nachdem die Bestellung gesperrt ist, kann der Besteller sie nicht mehr ändern und die Rechte und Interessen folgen dem Auto, nicht jedoch der Bestellung.

5 Wie viele Personen empfängt der Laden täglich zu Probefahrten? Wie lange dauert es jetzt, einen Termin zu vereinbaren?

Probefahrtreservierungen erfreuen sich derzeit großer Beliebtheit. Derzeit schätzt unsere Filiale, dass die Anzahl der Probefahrten in einer einzelnen Filiale etwa 90–120 Personen pro Tag beträgt und die Wartezeit auf einen Termin etwa 3–5 Tage beträgt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung und bitten um Ihr Verständnis.

6 Es ist so beliebt, wie lange wird es jetzt dauern, das Auto abzuholen? Kann die Produktionskapazität mithalten?

Die Xiaomi SU7 Founder Edition wird bereits am 3. April ausgeliefert. Die Nicht-Originalversion des Xiaomi SU7 und Xiaomi SU7 Max wird ab Ende April ausgeliefert, das Xiaomi SU7 Pro ab Ende Mai. Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem voraussichtlichen Abholzeitraum bei der APP-Auswahl .

Die aktuell bestätigten Bestellungen sind weiterhin heiß. Unsere Fabrik setzt alles daran, die Produktionskapazität zu erhöhen und die Lieferkettenpartner vollständig zu mobilisieren, um die Versorgung sicherzustellen. Für verschiedene Modelle, Konfigurationen, Farben usw. wird es unterschiedliche Lieferzyklen geben. Wir werden die Xiaomi Auto APP und das Mini-Programm entsprechend der angepassten Produktionssituation aktualisieren.

7 Welche Finanzdienstleistungen werden derzeit angeboten? Wie hoch ist die Mindestanzahlung?

Wenn Sie Xiaomi SU7 vor dem 30. Juni 2024 bestellen, profitieren Sie von einem Vorzugsfinanzplan mit einer jährlichen Rate von 2,5 %, einer Mindestanzahlung von 15 % und einer maximalen Laufzeit von 60 Perioden.

8 Wenn ich nach dem 30. April einen Kauf tätige, kann ich dann weiterhin das Privilegienpaket beim Autokauf genießen?

Das aktuelle Autokaufrechtspaket gilt nur für Kunden, die vor dem 30. April Bestellungen aufgeben. Für Autokaufrechte nach dem 30. April beachten Sie bitte die nachfolgende offizielle Mitteilung.

9 Falls das Auto nicht innerhalb der bei der Fahrzeugbestellung angegebenen Lieferzeit abgeholt werden kann, gibt es dann eine entsprechende Entschädigung?

Aufgrund der aktuellen Auftragslage treiben wir die Produktion voll voran, um darauf zu reagieren. Sollte es uns nicht möglich sein, das Auto innerhalb der angezeigten Lieferzeit abzuholen, werden wir je nach Situation entsprechende Richtlinien formulieren und diese rechtzeitig bekannt geben.

10 In meiner Stadt gibt es kein Lieferzentrum. Kann ich ein Auto an einem anderen Ort kaufen und es zur Registrierung in die Gegend zurückschleppen lassen?

Für Benutzer, die an einem anderen Ort registriert sind, unterstützen wir bei der Abholung des Autos im Lieferzentrum bei der Beantragung eines temporären Führerscheins an einem anderen Ort, damit der Benutzer an den Ort fahren kann, an den er gehört.

Wir unterstützen derzeit keine Tür-zu-Tür-Autolieferdienste vom Lieferzentrum in abgelegene Städte, bitte haben Sie Verständnis.

11 Warum brauchen Schwarz und Weiß zusätzliches Geld? Schwarz und Weiß sind kostenlos, andere Farben sind kostenpflichtig.

Nach der technischen Konferenz am 28.12. war das Feedback aller zu unserem Braunblau, unserem Olivgrün und unserem eleganten Grau sehr, sehr gut. Obwohl die Kosten für diese drei Farben ebenfalls sehr hoch sind, haben wir uns entschieden, sie allen kostenlos zur Verfügung zu stellen .

Wir hoffen, dass jedes Xiaomi SU7 zu einer wunderschönen Landschaft auf der Straße werden kann. Deshalb haben wir sorgfältig 9 Farben erstellt, von denen jede sorgfältig aus Hunderten von entwickelten Musterfarben ausgewählt wurde.

Selbst die beliebtesten Schwarz-Weiß-Farben sind keine gewöhnlichen Schwarz-Weiß-Farben. Wir haben auch Perlweiß-Pulver und Diamant-Schwarz-Metallic-Pulver hinzugefügt, sodass auch die gebräuchlichsten Schwarz-Weiß-Farben einen Look bieten können, der weit über dem liegt Industrie Horizontale Textur. Ich hoffe, dass jeder in unsere Offline-Shops gehen kann, um verschiedene Farben auszuprobieren.

12 Wann werden Xiaomi SU7-Automodelle, Edelstahlbecher und andere Xiaomi Life-Peripheriegeräte wieder auf Lager sein?

Vielen Dank für Ihre Liebe zu ökologischen Produkten. Bestellungen erfreuen sich derzeit großer Beliebtheit und wir haben die Produktionskapazität der Fabrik über Nacht erhöht. Eine neue Produktcharge ist bereits auf dem Weg. Bitte bleiben Sie auf dem Laufenden in der Xiaomi Auto APP Mall.

13 Wann wird die zweite Reihe von Lieferzentren bekannt gegeben?

Basierend auf den Bewertungsdaten von 20 Kandidatenstädten und in Kombination mit dem Ladenlayout haben wir die folgenden 10 Städte ausgewählt, um den Bau von Verkaufs- und Servicegeschäften zu ergänzen: Jinan in Shandong, Changzhou in Jiangsu, Nantong in Jiangsu, Jinhua in Zhejiang , Nanning in Guangxi und Jilin Changchun, Guiyang, Guizhou, Zhuhai, Guangdong, Quanzhou, Fujian und Xiantao, Hubei. Die oben genannten 10 Städte werden in diesem Jahr nacheinander eröffnet.

Wir werden weiterhin zeitnah Geschäfte in anderen Städten hinzufügen, um Ihnen ein bequemeres Autobesichtigungs- und Probefahrerlebnis zu bieten.

14 Wenn CarIoT mit Mobiltelefonhalterungen, physischen Tasten usw. ausgestattet ist, gewährleistet es dann Sicherheit, wenn es zu einer Kollision oder einem anderen Unfall kommt?

Die rund um den zentralen Steuerungsbildschirm des Xiaomi SU7 und auf dem Armaturenbrett installierten CarIoT-Geräte sind alle mit Gewindebefestigungslöchern befestigt, sodass Sie sich keine Sorgen um die Festigkeit machen müssen.

Das offiziell hergestellte CarIoT hat die langfristige Fahrzeugmontageprüfung bestanden, einschließlich Sicherheit, Umweltanpassungsfähigkeit, Robustheit, NVH und Abdichtung, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit usw., um die Ausrüstung selbst und die Auswirkungen der Ausrüstung auf das Fahrzeug im Vergleich dazu zu überprüfen Externe Einkäufe, Zubehör für mehr Sicherheit.

Wenn jemand auf dem Beifahrersitz mitfährt, wird außerdem empfohlen, während der Fahrt keinen Mobiltelefonhalter und andere Geräte an der 1/4-Gewindeschnittstelle auf der rechten Seite anzubringen (der Beifahrersitz auf der rechten Seite ist ausgestattet). mit Airbag).

15 Wie lange ist die Garantie auf Luftfedern?

Die Garantie auf die Luftfeder beträgt 60 Monate oder 100.000 Kilometer.

Wir gewähren Benutzern 60 Monate oder 100.000 Kilometer Fahrleistung (je nachdem, was zuerst eintritt) Fahrzeuggarantierechte (mit Ausnahme von leicht verbrauchbaren Teilen) und decken die Aufhängungssysteme ab, die allen Sorgen bereiten, einschließlich Federn (Schraubenfedern, Drehstabfedern, Blattfedern, Luftfedern, hydraulische Federn usw.), Querlenker, Pleuel. Die detaillierten Garantiebestimmungen finden Sie auf der entsprechenden Oberfläche der offiziellen Website von Xiaomi Auto.

16 Wie hoch ist der spezifische Energieverbrauch des Xiaomi SU7?

Xiaomi SU7 hat „lange Batterielebensdauer“ immer als eines der wichtigsten Produktziele angesehen. Das gesamte Fahrzeug wurde auf geringen Stromverbrauch optimiert und hat eine hervorragende tatsächliche Energieverbrauchsleistung erreicht beträgt 12,3 kWh/h, der niedrigste CLTC-Energieverbrauch des Xiaomi SU7 Max liegt bei 13,6 kWh/h.

Gerade heute haben die Medien unsere tatsächliche Akkulaufzeit erneut untersucht: In einem Szenario mit anhaltender Hochgeschwindigkeit hat das Xiaomi SU7 Max eine Akkulaufzeit von 810 km unter CLTC-Betriebsbedingungen, und die tatsächliche Akkulaufzeit betrug 643 Kilometer (die Medien). getestet, bis die Batterieanzeige 0 anzeigte (tatsächlich kann es mehr als 10 Kilometer weiterfahren) und die Erhaltungsrate der Batterielebensdauer beträgt fast 80 %.

In Szenarien mit hoher Geschwindigkeit und hohem Stromverbrauch beträgt der tatsächliche Energieverbrauch 15,7 kWh/h, was ein hervorragendes Ergebnis ist.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonXiaomi Auto antwortete in einem langen Artikel: Die aktive Sperrbestellung des SU7 kann nicht erstattet werden, und es gibt drei Eingabeaufforderungen.. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!