In diesem Jahr hat sich das „Volumen“ von Smartphones über die Hardware hinaus auf Kundendienst und Peripheriedienste ausgeweitet.

Vor kurzem haben Samsung-Mobiltelefone weltweit einen „temporären Cloud-Backup“-Dienst eingeführt, der laut offizieller Beschreibung nur dann aktiviert ist, wenn Benutzer ihre Mobiltelefone reparieren oder durch neue ersetzen müssen unbegrenzt und kann bis zu 30 Tage aufbewahrt werden.

(Quelle: Samsung News Center)

Tatsächlich ist Samsung nicht der erste Mobiltelefonhersteller, der ähnliche Dienste anbietet, was auch bedeutet, dass Mobiltelefonhersteller damit begonnen haben Achten Sie stärker auf das Benutzererlebnis, einschließlich der Erfahrung beim Übertragen/Sichern von Daten beim Gerätewechsel. Vom einfachen Stapeln der Hardware bis hin zur Beachtung jedes Details beim Kauf neuer Telefone scheinen Mobiltelefonhersteller eine neue Richtung gefunden zu haben, um Verbraucher zum Upgrade zu animieren.

Kann ein „temporäres Cloud-Backup“ Benutzern jedoch wirklich ermöglichen, die Vorteile von Markendiensten zu genießen?

Temporäres Cloud-Backup von Samsung, unbegrenzt, kostenlos

Apropos Cloud-Backup: Die meisten Freunde dürften damit vertraut sein, insbesondere iPhone-Nutzer.

Es ist kein Geheimnis, dass der Festplattenspeicher von Apple so teuer ist wie „Gold“. Die 128-GB-Version des iPhone 15 Pro kostet 7.999 Yuan, während die 256-GB-Version 8.999 Yuan kostet, was 1.000 Yuan entspricht . Sie können nur 128 GB bei Apple kaufen. Für 1.000 Yuan gibt es bereits ein Einsteigermodell im Android-Lager zu kaufen, das sogar über eine hohe Bildwiederholfrequenz von 90 Hz verfügt.

Speicherplatz ist zu teuer, also kann iCloud immer das Land retten, oder? Leider kann man 50 GB Cloud-Speicherplatz für 6 Yuan pro Monat kaufen, aber diese Kapazität reicht nicht einmal aus, um Fotos zu sichern. Apple hat außerdem sorgfältig Pakete mit 200 GB, 2 TB, 6 TB und 12 TB für Benutzer vorbereitet, die jeweils 21/68/198/398 Yuan kosten.

Dieser Preis scheint für normale Benutzer schwer zu akzeptieren.

Samsung hat direkt einen unbegrenzten und völlig kostenlosen Cloud-Service bereitgestellt, der jedoch leider nicht dauerhaft ist. Samsung hat auf dem neuesten OneUI 6.0 einen „temporären Cloud-Backup“-Dienst eingeführt. Benutzer müssen sich lediglich auf ihrem Mobiltelefon bei ihrem Samsung-Konto anmelden, diesen Dienst auswählen und Daten hochladen. Die Gesamtkapazität ist nicht begrenzt, aber die Größe einer einzelnen Datei darf 100 GB nicht überschreiten. Die Zeit wird ab dem Abschluss des Hochladens der Daten berechnet und beträgt 30 Tage.

(Quelle: offizielle Samsung-Website)

Dieser Dienst basiert vollständig auf einem drahtlosen Netzwerk und erfordert keinen PC oder andere Hardwareunterstützung, was sehr praktisch ist.

Obwohl Samsung diesen Dienst eingeführt hat, um Benutzern dabei zu helfen, Reparaturen, Austauscharbeiten und andere Vorgänge besser durchzuführen, verfügt das S23 Ultra schließlich über einen maximalen Speicherplatz von 1 TB, und es ist sehr vernünftig, die Kapazität der Cloud nicht einzuschränken Service. Natürlich scheint Samsung nicht klar anzugeben, wie oft dieser Dienst genutzt werden kann. Können Benutzer also „Geld erschleichen“, indem sie alle 30 Tage ein Backup erstellen?

Auf jeden Fall speichern viele Benutzer in einer Zeit, in der der Speicherplatz auf Mobiltelefonen immer umfangreicher wird, Dateien und Informationen nicht mehr kontrolliert, was sehr problematisch sein wird, wenn ihre Mobiltelefone repariert werden müssen Denn für viele Nutzer stellt die vorübergehende Anschaffung einer neuen Festplatte einen zusätzlichen Kostenfaktor dar. Wenn der Hersteller die Initiative ergreift, einen Cloud-Service zu verschenken, kann dies dennoch zu einem sprunghaften Anstieg führen.

Cloud-Backup, die nächste Stadt für Hersteller?

Im Jahr 2012 kündigte Xiaomi die Einführung des Xiaomi-Cloud-Dienstes auf MIUI an, der eine Reihe von Funktionen wie Datensynchronisierung, Sicherung und Gerätesuche bietet.

Ob ein Mobiltelefon über „Cloud-Dienste“ verfügt, ist in den nächsten Jahren zu einem Kriterium für Verbraucher beim Kauf neuer Telefone geworden.

Heutzutage sind „Cloud-Dienste“ für verschiedene Marken zu einem unverzichtbaren unterstützenden Dienst geworden. Obwohl die meisten von ihnen einen zusätzlichen Geldbetrag verlangen, verbessern sie zumindest das Benutzererlebnis. Doch wenn es um „temporäre Cloud-Dienste“ geht, ziehen nicht viele Hersteller nach.

Als einer der derzeit umfassendsten Cloud-Dienste leistet iCloud beim „temporären Cloud-Backup“ relativ gute Arbeit. Wenn ein Benutzer ein neues Mobiltelefon kauft, aktiviert Apple automatisch die temporäre Backup-Funktion für Benutzer mit unzureichendem iCloud-Speicherplatz. Es gibt keine Kapazitätsbeschränkung und die maximale Aufbewahrungszeit beträgt 21 Tage.

(Bildquelle: Offizielle Apple-Website)

Wenn man bedenkt, dass fast jedes große oder kleine Problem nach dem Kundendienst von Apple zur Inspektion an die Originalfabrik zurückgeschickt werden muss, Dann kann die maximale Aufbewahrungszeit von iCloud noch angepasst werden. Diese Option erfordert jedoch eine Kontaktaufnahme mit dem Apple-Support, was etwas schwieriger zu bedienen ist. Nach der Wiederherstellung der Datensicherung wird diese von iCloud noch 7 Tage lang aufbewahrt, sodass der Benutzer die Möglichkeit hat, die Sicherung erneut wiederherzustellen.

Huawei bietet auch „temporäres Cloud-Backup“, aber Huawei geht nicht von Reparatur/Ersatz aus, sondern von der Verbesserung der Sprachkompetenz. Im August dieses Jahres kündigte Huawei die Einführung eines „Cloud-Refurbishment“-Dienstes an. Die ersten Modelle sind die Huawei P40-Serie und die Mate30-Serie. Benutzer dieser Modelle können diese Funktion nutzen, um ihre Telefone flüssiger zu machen.

„Cloud-Renovierung“ ermöglicht es Benutzern, einfach ausgedrückt, lokale Daten in die Cloud hochzuladen und anschließend redundante Systemcaches durch Wiederherstellen der Werkseinstellungen zu bereinigen. Da „Temporäres Cloud-Backup“ alle Daten auch nach der Wiederherstellung des Geräts behalten kann, können die Daten vollständig aus der Cloud heruntergeladen werden. Allerdings unterstützt Huaweis „Cloud Renovation“ nur eine Aufbewahrung für maximal 3 Tage.

(Quelle: Offizielle Huawei-Website)

Dann stellt sich die Frage, warum das „temporäre Cloud-Backup“ so praktisch und problemlos ist und auf verschiedene Verwendungszwecke erweitert werden kann Es wurde noch nicht auf dem Smartphone-Markt verwendet. Wie wäre es mit dem „Aufrollen“?

Die Antwort ist einfach: Gewinn.

Nehmen Sie iCloud als Beispiel: Nach offiziellen Angaben von Apple hat die Zahl der Nutzer, die diesen Dienst nutzen, im Jahr 2022 125 Millionen erreicht. Unter der Annahme, dass der niedrigste Preis 6 Yuan pro Monat beträgt, kann Apple mit iCloud-Diensten 625 Millionen Yuan pro Monat verdienen. Das ist für keine Marke ein geringer Betrag.

Apple entscheidet sich jedoch vor allem für die Bereitstellung eines „temporären Cloud-Backups“, weil es das Image der Marke in den Köpfen der Verbraucher stärken möchte. Andererseits unterstützt iCloud-Backup/-Wiederherstellung nur die iPhone-zu-iPhone-Implementierung Unsichtbar. Binden Sie Benutzer in ihre eigene Ökologie ein.

Dennoch gibt es im Android-Lager nicht mehr wenige Modelle mit großem Speicherplatz, aufgrund der Preissenkung von Speicherpartikeln und anderen Faktoren sorgte die Preissenkung bei Festplatten für viele Verbraucher Um sie zu günstigen Preisen zu kaufen, habe ich einen riesigen Speicherplatz und ein „Cloud-Backup“ gekauft. Ist das wirklich notwendig?

Super großer Speicherplatz, Cloud-Dienste „killen“?

Für viele Benutzer besteht die wichtigste Bedeutung von Cloud-Backups darin, den Druck auf den lokalen Speicherplatz zu verringern. Doch heutzutage wird die Speicherkapazität von Smartphones immer größer.

Auf dem iPhone können Benutzer „iPhone-Speicherplatz optimieren“ wählen, was bedeutet, dass sie die volle Größe der Fotos in die Cloud legen und nur die optimierte Version lokal behalten, wodurch bis zu fast 80 % eingespart werden können die Fotonutzung. Obwohl diese Funktion großartig aussieht, wird die Fotolesegeschwindigkeit des iPhones bei schlechter Netzwerkumgebung erheblich verlangsamt und auch die Effizienz wird verlangsamt.

Die größere Bedeutung aktueller Cloud-Dienste liegt jedoch in der Synchronisierung, also dem Datenfluss zwischen mehreren Geräten unter demselben Konto. Da die meisten Marken hart daran arbeiten, ein intelligentes Ökosystem aufzubauen, sind Cloud-Dienste immer noch notwendig. von.

(Quelle: offizielle Samsung-Website)

Aber die Bedeutung von „temporärem Cloud-Backup“ ist nicht so groß wie gedacht. Mainstream-Hersteller wie Huawei, Apple und Xiaomi unterstützen beispielsweise alle das „Umschalten“ über drahtlose/kabelgebundene Methoden. Darunter verwenden Modelle wie das iPhone 15 Pro die USB 3.2 Gen2-Datenschnittstelle, und die Übertragungsgeschwindigkeit kann 10 Gbit/s erreichen. Das ist ziemlich schnell. Huawei entwickelt außerdem energisch die Starlight-Technologie weiter, die ebenfalls eine Übertragungsgeschwindigkeit von 10 Gbit/s erreichen kann.

(Quelle: Offizielle Huawei-Website)

Es scheint, dass die häufigste Verwendung von „temporärer Cloud-Sicherung“ die Wartung ist, wenn das Telefon zur Inspektion ins Werk zurückgeschickt werden muss Für die Sicherung wird das kostenlose Cloud-Backup der Marke Space verwendet, und Sie müssen sich nach Abschluss der Reparatur keine Sorgen über Datenverluste machen. Natürlich müssen „Cloud-Dienste“ auch viele praktische Bedingungen berücksichtigen, z. B. die Netzwerkumgebung. Wenn die Netzwerkgeschwindigkeit nicht gut ist, ist es für Benutzer ziemlich mühsam, die Cloud für eine vollständige Sicherung zu verwenden.

Es ist wahr, dass „temporäres Cloud-Backup“ im Hinblick auf die Vollständigkeit der Erfahrung etwas unbrauchbar ist, aber das zeigt auch, dass die Hersteller über die Bedürfnisse der Benutzer nachdenken. Es genügt zu erkennen, dass die Verbesserung des Benutzererlebnisses in allen Aspekten die zukünftige Entwicklungsrichtung der Smartphone-Industrie ist.

Am Ende geschrieben

Mit der Entwicklung des Smartphone-Marktes können wir uns nicht mehr nur auf die Hardware konzentrieren, auch Serviceerfahrung ist ein sehr wichtiges Bindeglied.

In diesem Jahr ist überall ein „übertriebener“ Kundendienst/Peripherieservice zu beobachten. Beispielsweise hat OPPO einen Vierjahresplan für den Batteriewechsel für das neue Modell A2 Pro und die Modelle der Meizu 20-Serie vorgeschlagen „Lebenslanger Batteriewechsel“. Garantie usw., zumindest beim Kauf einer neuen Maschine müssen sich Anwender keine Sorgen mehr über einen schlechten After-Sales-Service machen.

(Quelle: OPPO Mall)

Der „temporäre Cloud-Backup“-Dienst von Samsung konzentriert sich auch auf Kundendienst und Austausch, zwei Bereiche, die den Verbrauchern am Herzen liegen, und löst das Problem einiger Benutzer, die nicht bereit sind, neue Modelle zu ersetzen, weil sie die Datenübertragung als zu mühsam empfinden. Im Wesentlichen hoffen die Hersteller, Verbraucher durch bessere Dienste zum Umstieg auf neue Telefone zu bewegen und so den Umsatz zu steigern. Aber was macht es schon, wenn die Verbraucher selbst davon profitieren?

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonWird der Smartphone-Markt eine Cloud-Service-Revolution einleiten?. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!