Die landesweite Plattform zur Offenlegung von Verbraucherbeschwerden 12315 ist heute vollständig gestartet

Laut Nachrichten dieser Website vom 20. Oktober hat die staatliche Verwaltung für Marktregulierung heute eine Ankündigung herausgegeben, um den Aufbau eines einheitlichen nationalen Marktes zu beschleunigen, ein neues Entwicklungsmuster aufzubauen und das Konsumumfeld zu optimieren für Marktregulierung hat kürzlich die „Vorläufigen Regeln für die Offenlegung von Informationen zu Marktaufsichts- und Verwaltungsbeschwerden“ herausgegeben, die nationale Plattform zur Offenlegung von Verbraucherbeschwerden 12315 ins Leben gerufen und nationale Marktaufsichtsabteilungen eingesetzt, um die Offenlegung von Verbraucherbeschwerden durchzuführen.

In der Ankündigung heißt es, dass Informationsasymmetrie schon immer einer der Schwachpunkte gewesen sei, die die Ausweitung des Konsums der Bewohner behinderten. Vor dem Einkauf hoffen die Verbraucher, die früheren Beschwerden gegen Händler zu prüfen und die Lösung von Verbraucherstreitigkeiten durch die Händler zu verstehen Daher ergreift die Marktaufsichtsbehörde die Initiative, relevante staatliche Informationen zum Umgang mit Verbraucherbeschwerden offenzulegen, damit Verbraucher klar konsumieren können und Betreiber mit Integrität und Recht arbeiten können. Die URL der Werbeplattform lautet tsgs.12315.cn

und der Name des Miniprogramms und des öffentlichen Kontos lautet „12315 Complaint Publicity“. Die Öffentlichkeit kann den Beschwerdestatus bestimmter Händler überprüfen, die Hot Spots von Beschwerden verstehen, Durchsuchen Sie die neuesten lokalen Beschwerden usw.

Die staatliche Verwaltung für Marktregulierung gab an, dass die zentralisierte Veröffentlichung von Beschwerden von Verbrauchern in verschiedenen Regionen gegen verschiedene Betreiber über eine Plattform die Informationsasymmetrie auf dem Verbrauchermarkt wirksam reduzieren und die Rechte der Verbraucher auf Wissen und Auswahl besser schützen kann. Um die entscheidende Rolle des Marktes bei der Zuteilung von Ressourcen besser zur Geltung zu bringen, die Mehrheit der Betreiber bei der besseren Umsetzung der Hauptverantwortung des Verbraucherrechtsschutzes anzuleiten und den einheitlichen und hochwertigen Aufbau des nationalen Waren- und Dienstleistungssektors auf hohem Niveau zu fördern Der Dienstleistungsmarkt besteht darin, sich an die Position der Menschen zu halten, die Massenlinie zu praktizieren und die Marktaufsicht im großen Maßstab zu überwachen. Eine organisch integrierte und lebendige Praxis.

Durch die Veröffentlichung von Verbraucherbewertungen und die Aggregation von Big Data in Echtzeit können wir die Rechtsaufsicht, die Kreditaufsicht und die intelligente Aufsicht auf integrierte Weise fördern und dabei Offenheit nutzen, um Gerechtigkeit zu fördern und den Druck als treibende Kraft zu verringern.

Seit November letzten Jahres hat die staatliche Marktregulierungsbehörde ein Pilotprogramm zur Offenlegung von Verbraucherbeschwerden in sechs Provinzen, autonomen Regionen und Gemeinden gestartet, darunter Jilin, Shanghai, Zhejiang, Guangdong, Sichuan und Xinjiang.

Die Transparenz des Verbrauchers Umwelt, Betreiberintegrität und Verbraucherzufriedenheit in den Pilotgebieten. Der Grad der Verbraucherstreitigkeiten wurde verbessert und mehr Verbraucherstreitigkeiten wurden an der Quelle und im Keim gelöst. Bei der Veröffentlichung von Verbraucherbeschwerden koordiniert und optimiert die Marktaufsichtsabteilung das Verbraucherumfeld und das Geschäftsumfeld. Die Werbeplattform hat speziell die Funktion „Enterprise Service“ geschaffen, um Unternehmen mit früheren Beschwerden zu versorgen.

hilft Unternehmen dabei, ihr Geschäftsverhalten zu verbessern und Compliance-Kosten gezielt zu senken Gewerbeschein

. Darüber hinaus ist die Bekanntheit von Verbraucherbeschwerden keine einfache „schwarze Liste“, und die Anzahl der Beschwerden kann nicht einfach mit der Qualität oder dem Service gleichgesetzt werden; Betreiber mit hohen Marktanteilen haben im Vergleich zur Anzahl der Beschwerden tendenziell mehr Verbraucherstreitigkeiten. Es ist auch notwendig, auf die Einstellung des Betreibers gegenüber den Verbrauchern, die Aufrichtigkeit im Umgang mit Beschwerden und die Selbstverbesserung zu achten. Dieser Website ist die offizielle Abbildung der staatlichen Verwaltung für Marktregulierung beigefügt:

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