Die Umfrage „Black Cat Complaint' zeigt, dass die meisten Internetnutzer es für unvernünftig halten, die Fernbedienung nicht zu verteilen

Nachrichten vom 17. Juli: Laut dem Bericht von „Black Cat Complaints“ haben sich kürzlich zahlreiche Verbraucher über das Zubehör von Hualing-Klimaanlagen beschwert. Laut Kundenfeedback wurde der von ihnen gekauften Hualing-Klimaanlage bei der Installation mitgeteilt, dass die Fernbedienung fehlte. Verwirrenderweise wird die fehlende Fernbedienung nicht explizit auf der Kaufseite angegeben, sondern nur im Kleingedruckten in der Produktliste erwähnt. Einige Verbraucher gaben auch an, dass sie gebeten wurden, an Werbekampagnen teilzunehmen oder positive Bewertungen abzugeben, um Fernbedienungen zu erhalten.

Ein Verbraucher kaufte während des 618 Shopping Festivals eine Hualing-Klimaanlage, aber der Installateur teilte ihm mit, dass die Klimaanlage nicht mit einer Fernbedienung ausgestattet sei. Als Verbraucher nach der Fernbedienung fragten, lehnte der Kundendienst die Lieferung mit der Begründung ab, dass die Klimaanlage auf Bluetooth Smart aufgerüstet worden sei, und fragte, warum Verbraucher sich nicht im Voraus beraten ließen. Der Verbraucher sagte, er erhoffe sich einen guten After-Sales-Service und eine gute Einstellung. Obwohl technologische Upgrades eine gute Sache seien, sollten sie kein Vorwand sein, Produktkonfigurationen zu reduzieren. Er hofft, dass der Hersteller die fälligen Artikel nachbessert und neu auflegt. Einige Verbraucher sagten auch, dass der Kundenservice von Hualing von ihnen verlangt, positive Bewertungen zu Videos auf Plattformen wie Douyin und Xiaohongshu zu veröffentlichen, bevor sie Fernbedienungen erhalten können, was dazu führt, dass Produktzubehör und Bewertungen gebunden sind.

Nach dem Verständnis des Herausgebers muss die Fernbedienung von Hualing-Klimaanlagen derzeit auf der E-Commerce-Plattform separat erworben werden (Modell RN10L2/B2HS/BG-H) und zum offiziellen Richtpreis ist 29 Yuan. Auf der selbst betriebenen Plattform von JD.com hat die Original-Klimaanlagen-Fernbedienung mehr als 50.000 Bewertungen erhalten. Einige Benutzer haben berichtet, dass Hualing-Klimaanlagen keine Fernbedienung enthalten und diese separat erworben werden müssen.

Kürzlich hat „Black Cat Complaint“ eine Umfrage zu diesem Thema durchgeführt. Den Ergebnissen zufolge glauben mehr als 95 % der Internetnutzer, dass es unvernünftig ist, keine Fernbedienungen für Klimaanlagen zu verteilen, und weniger als 5 % halten diese Situation für angemessen.

Im Allgemeinen haben Probleme mit dem Zubehör für Hualing-Klimaanlagen bei den Verbrauchern Besorgnis und Unzufriedenheit hervorgerufen. Die Verbraucher hoffen, dass die Hersteller bessere Produktpakete und Dienstleistungen anbieten und den Verbrauchern das Zubehör bieten können, das sie benötigen.

Das obige ist der detaillierte Inhalt vonDie Umfrage „Black Cat Complaint' zeigt, dass die meisten Internetnutzer es für unvernünftig halten, die Fernbedienung nicht zu verteilen. Für weitere Informationen folgen Sie bitte anderen verwandten Artikeln auf der PHP chinesischen Website!