Microsoft warnt vor neuen Problemen beim Zurücksetzen von Windows 11 und 10, bei denen Dateien nicht gelöscht werden können

Microsoft hat heute seinen Release Health Advisory aktualisiert, um Benutzer darüber zu informieren, dass ein neues Gesundheitsproblem auf verschiedenen Windows-Plattformen entdeckt wurde, einschließlich Windows 11 Version 21H2 , Version 21H2; Windows 10, Version 21H1; und Windows 10, Version 20H2.

Das Problem hängt mit dem Zurücksetzen von Windows zusammen, wobei die lokal synchronisierten Analysedaten (falls vorhanden) nicht gelöscht werden, da die enthaltenen Dateien und Ordner auch nach der sogenannten erfolgreichen Reset-Sitzung weiterhin vorhanden sind . Das Unternehmen stellte Folgendes fest:

Beim Versuch, ein Windows-Gerät mithilfe einer App zurückzusetzen, die einen neu analysierten Datenordner enthält, z. B. OneDrive oder OneDrive for Business, und wenn Sie die Option „Alles löschen“ auswählen, Dateien, die von OneDrive heruntergeladen oder lokal synchronisiert wurden, dürfen nicht gelöscht werden. Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie versuchen, unter Windows manuell oder aus der Ferne zurückzusetzen.

Laut Microsoft scheint das Problem keine „nur Cloud“-Dateien zu betreffen, sodass Dateien, die heruntergeladen oder lokal geöffnet wurden, möglicherweise nicht gelöscht werden, wenn Sie die Option zum Zurücksetzen Ihres PCs wählen.

Microsoft bietet auch einige Problemumgehungen an:

• Sie können dieses Problem verhindern, indem Sie sich abmelden oder die Verknüpfung von OneDrive aufheben, bevor Sie Ihr Windows-Gerät zurücksetzen. Anweisungen finden Sie im Abschnitt „Verknüpfung mit OneDrive aufheben“ unter Deaktivieren, Deaktivieren oder Deinstallieren von OneDrive.
• Folgen Sie den Schritten in KB5012334 – Löschen des Windows.old-Ordners mit Storage Sense in der Einstellungen-App, um dieses Problem auf einem zurückgesetzten Gerät zu beheben.

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