Microsoft 365 schränkt den Cloud-Speicher ein, was zu Outlook-Ausfällen für kostenlose Benutzer führt

Das neueste Update für Microsoft 365 ermöglicht OneDrive.com die Verarbeitung von Outlook-Anhängen (angerechnet auf den Cloud-Speicher), was einige Benutzer verwirrt.

Dieses neue Update bedeutet, dass Benutzer des kostenlosen Microsoft 365 möglicherweise Schwierigkeiten beim Senden oder Empfangen von E-Mails haben, wenn sie ihr Cloud-Speicherkontingent erreichen, selbst wenn ihr Speicher das neue 5-GB-Kontingent von OneDrive überschreitet.

Laut Microsoft-Dokumentation verfügen alle registrierten Outlook.com-Benutzer über bis zu 15 GB Cloud-Speicher und 5 GB OneDrive-Speicher, was den Industriestandards entspricht. Allerdings hat Microsoft erhebliche Änderungen an dieser Speicherrichtlinie vorgenommen. Ab dem 1. Februar werden Anhänge nun auf das OneDrive-Guthaben angerechnet.

Microsoft-Kontoinhaber haben nur 5 GB Cloud-Speicher für ihre Anhänge, statt 15 GB. Während das 15-GB-Kontingent keinen Zweck erfüllt, da es weiterhin Text enthält, sind Outlook.com-Anhänge jetzt Teil des 5-GB-Kontingents auf OneDrive. Wenn Sie alle 5 GB OneDrive-Speicherplatz aufbrauchen, können Sie keine E-Mail-Anhänge mehr senden oder empfangen.

„Ab dem 1. Februar 2023 wird der in Microsoft 365-Apps und -Diensten verwendete Cloud-Speicher Outlook.com-Anhangsdaten und OneDrive-Daten umfassen“, sagte der Technologieriese in einem Supportdokument.

Der Microsoft 365-Support hat uns die folgende Erklärung übermittelt:

Sie verfügen über 5 GB kostenlosen Cloud-Speicher für die Dateien und Fotos Ihres Microsoft-Kontos in OneDrive, Anhänge in Outlook.com und Ihre gemeinsam genutzten Microsoft 365-Apps. Sie erhalten außerdem 15 GB kostenlosen E-Mail-Speicher von Outlook.com, getrennt von Ihrem Microsoft-Cloud-Speicher.

Mit anderen Worten: Inhaber eines kostenlosen Microsoft 365-Kontos haben zwei Möglichkeiten: Speicherplatz kaufen oder E-Mails mit großen Anhängen abonnieren oder löschen, um Speicherplatz freizugeben.

Benutzer protestieren und kritisieren die verwirrende Cloud-Speicherrichtlinie von Microsoft.

Der Schritt hat bei einigen Benutzern für Verwirrung und Frustration gesorgt, da immer mehr Benutzer Änderungen beim Speicherplatz bemerken.

Ein Benutzer gab an, dass er über 15 GB kostenlosen Outlook-Speicher und 5 GB kostenlosen OneDrive-Speicher verfügte und nicht wusste, warum seine Anhänge zweimal gespeichert werden mussten.

„Es sieht so aus, als würde MS Dateien unnötigerweise kopieren, um die Leute für zusätzlichen Speicherplatz bezahlen zu lassen. Meine Anhänge müssen nicht zweimal gespeichert werden“, betonte ein Benutzer in einem Microsoft-Antwortthread.

Ein anderer Benutzer gab an, dass er Microsoft nicht mehr vertraut und zu einem anderen E-Mail-Anbieter wechselt.

Andere Benutzer sind verwirrt über Speicherrichtlinien und -anforderungen. Während einige Benutzer glauben, dass ihr gesamter Speicher Outlook-Anhänge umfasst, sind andere unsicher, ob der Speicher nur Nachrichten enthält.

Wie eingangs erwähnt: Wenn Sie E-Mails reibungslos senden oder empfangen möchten, müssen Sie Speicherplatz freigeben und Nachrichten mit Anhängen löschen. Ansonsten zahlen Sie für Microsoft 365.

Der Technologieriese warnt Benutzer, dass ihr Cloud-Speicherkontingent unter dem 5-GB-Kontingent bleiben muss, da sonst ihre „Fähigkeit zum Senden und Empfangen von E-Mails in Outlook.com beeinträchtigt wird“.

Der Schritt erfolgt, nachdem Microsoft ein neues Outlook für Windows-Erlebnis für Inhaber kostenpflichtiger und kostenloser Konten angekündigt hat.

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