Die Revolution der künstlichen Intelligenz: Vier Tipps, um wettbewerbsfähig zu bleiben

Die Einführung von Tools der künstlichen Intelligenz (KI) gewinnt in Unternehmen aller Branchen immer mehr an Dynamik. Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung Ihrer KI-Strategie für Ihr Unternehmen einige praktische Ratschläge.

Mit der Popularität der künstlichen Intelligenz (KI) nehmen ihre Anwendungen zu. In den letzten zwei Jahren haben mehr als die Hälfte der Unternehmen ihre KI-Einführung beschleunigt und damit die Zukunft der Arbeit revolutioniert.

Die Vereinfachung und Kommerzialisierung von KI-Tools erleichtert die Nutzung des wahren Potenzials der KI. Bankinstitute setzen KI ein, um Betrug zu erkennen und zu verhindern, Schulen nutzen das System, um Schülern dabei zu helfen, schneller zu lernen und Lehrer auf Probleme aufmerksam zu machen, und Supply-Chain-Manager integrieren End-to-End-Lösungen, um Beschaffungs- und Vertriebsherausforderungen zu bewältigen.

Einige Unternehmen beginnen gerade erst mit der Implementierung, während andere Organisationen Schwierigkeiten haben, die Auswirkungen zu verstehen. Daher ist es wichtig, die volle Breite und das Potenzial der Technologie zu verstehen, insbesondere wenn sie als Wettbewerbsvorteil eingesetzt wird.

1. Bestimmen Sie, wo KI in Ihre Abläufe passt

Viele Unternehmen kämpfen mit interner Trägheit, wenn es um die Einführung von Technologien geht, und Änderungen dieser Größenordnung können typische Alltagsprozesse stören. Um den reibungslosesten Weg nach vorne zu finden, ist es notwendig, das Tagesgeschäft zu verstehen und neu zu bewerten.

Erwarten Sie in den frühen Phasen der Einführung einen gewissen Widerstand, ein häufiges Hindernis, das durch die interne Starrheit gegenüber Veränderungen verursacht wird, insbesondere im öffentlichen Sektor oder im Gesundheitswesen, die oft in veralteten Arbeitsweisen feststecken. Es ist von entscheidender Bedeutung, Standardgeschäftsprozesse in Frage zu stellen und Führungskräfte zu ermutigen, neue Denk- und Arbeitsweisen einzuführen.

Es gibt viele Möglichkeiten, das Potenzial der Technologie voll auszuschöpfen. Beginnen Sie damit, Schwachstellen zu identifizieren, zeigen Sie, wie Technologie Probleme lindern, Abläufe rationalisieren und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenergebnisse aufzeigen kann. Dazu kann die Analyse des Verhaltens gehören, um komplexe Kundenabwanderungsmodelle zu erstellen und einen detaillierten Einblick in die Wahrscheinlichkeit zu erhalten, dass sie ihr Geschäft anderswo verlagern. Alternativ können Teams maschinelles Lernen auf Kundendienstinformationen anwenden, um Warnsignale oder häufige Bedenken zu identifizieren.

2. Schaffen Sie eine datengesteuerte Grundlage

Die verantwortungsvolle und effektive Einführung von KI führt zu kritischen, datengesteuerten Fragen: Wie werden Daten intern auf unterschiedlichen Datensätzen aufgebaut? Organisation?

Die Beantwortung dieser Fragen erfordert eine datenorientierte Denkweise. Die erfolgreichsten Unternehmen von heute haben damit begonnen, strategische interne Daten zu Leistung, Kundenerfahrung und Geschäftsergebnissen zu erfassen, die Skalierbarkeit und Zugänglichkeit erfordern – je mehr Daten vorhanden sind, desto mehr KI kann im Unternehmen eingesetzt werden.

Zum Beispiel ist die DiscoverWeekly-Playlist von Spotify ein Paradebeispiel dafür, wie ein datengesteuerter KI-Ansatz Empfehlungen für Streaming-Inhalte erstellen kann. Durch den Aufbau einer Grundlage auf der Grundlage datengesteuerter Erkenntnisse und Praktiken können Unternehmen wie Spotify die Kundenbindung erheblich steigern und gleichzeitig Einblicke in Benutzergewohnheiten und Hörpräferenzen gewinnen, die die Zukunft des Unternehmens prägen werden.

3. Machen Sie einen kleinen Schritt und erzielen Sie eine große Wirkung

Es ist leicht, sich in den Versprechungen und dem Hype der Technologie zu verlieren, aber fangen Sie klein an, insbesondere zu Beginn Ihrer KI-Reise. Suchen Sie nach Möglichkeiten, das Erlebnis zu verbessern, und überlegen Sie, wo monotone Aufgaben erleichtert werden können. Nutzen Sie bei der Entwicklung Ihrer Strategie Dateneinblicke, um Prozessverbesserungen zu identifizieren, um Zeit zu sparen, Kosten zu senken und den Arbeitsaufwand zu reduzieren.

Der Gesundheitssektor ist ein gutes Beispiel. Gesundheitsorganisationen verlassen sich zunehmend auf künstliche Intelligenz, um Aufgaben wie die Führung elektronischer Aufzeichnungen zu erledigen, die traditionell ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess waren. Gehen Sie bei der Integration neuer Technologien in Arbeitsabläufe langsam und methodisch vor, anstatt jeden Prozess auf den Kopf zu stellen, und stellen Sie sicher, dass die Teammitglieder offen für neue Arbeitsweisen bleiben.

Die Ernennung eines KI-Experten oder eines engagierten Teams, das die Anwendungen und potenziellen Chancen der Technologie versteht, ist ein Eckpfeiler der Weiterentwicklung der KI am Arbeitsplatz.

4. Stellen Sie Teamressourcen zur Unterstützung von KI bereit.

Die Ernennung eines KI-Champions oder eines engagierten Teams, das die Anwendungen und potenziellen Chancen der Technologie versteht, ist ein Grundstein für die Weiterentwicklung von KI am Arbeitsplatz. Mit zunehmender Akzeptanz können diese Teams als Ansprechpartner dienen, insbesondere in Bezug auf bestimmte Geschäftsbereiche.

Der Aufbau einer internen Kraft aus Wissen und Fürsprechern kann auch das Wohlbefinden, die Offenheit und die Begeisterung für neue Technologien erheblich steigern. Ohne diese engagierten Teams ist es wahrscheinlicher, dass Unternehmen mit der Einführung von KI Schwierigkeiten haben und jeden potenziellen Wettbewerbsvorteil verlieren, den KI bieten könnte.

Die Revolution der künstlichen Intelligenz ist noch lange nicht abgeschlossen. Das ist erst der Anfang.

Während sich die digitale Transformation und ihre Revolution weiterentwickeln, werden diejenigen Organisationen, die früh mit der Reise beginnen, an der Spitze des Wandels stehen, weit vor denen, die auf Veränderungen warten. Gleiches gilt für die KI-Transformation. Neben der Steigerung der Effizienz und der Reduzierung von Kosten und Ausfallzeiten wird uns die KI ermöglichen, Dinge zu tun, die vorher nicht möglich waren, und Innovationen in großem Maßstab zu begrüßen.

Durch die entsprechende Implementierung von KI im gesamten Unternehmen ist es möglich, ein Unternehmen von einem anderen zu unterscheiden. Um Ihr Unternehmen auf langfristigen Erfolg vorzubereiten, sollten Sie sich zunächst darüber im Klaren sein, wo KI eingeführt und implementiert werden soll, mithilfe von KI-Champions interne Unterstützung gewinnen und nicht zu viel und zu schnell versuchen. Durch einen durchdachten, datengesteuerten Ansatz können Unternehmen in die bevorstehende KI-Revolution einsteigen und sich darin hervortun.

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