Mein Junk -E -Mail -Filter in Outlook funktioniert nicht: Ein Leitfaden zum Beheben

Überprüfen Sie die Junk -E -Mail -Einstellungen in Outlook, um sicherzustellen, dass der Filter aktiviert ist und nur auf hohe oder sichere Listen eingestellt ist, und überprüfen Sie die sicheren/blockierten Absenderlisten. 2. Stellen Sie sicher, dass der Junk -E -Mail -Ordner nicht voll oder beschädigt ist, indem alte Elemente gelöscht und bei Bedarf scanPst.exe verwendet werden. 3. Aktualisieren Sie Outlook und Windows auf die neuesten Versionen, um bekannte Fehler zu beheben. 4. Zurücksetzen Sie die Einstellungen für Junk -E -Mail -Filter auf Standard, indem Sie benutzerdefinierte Einträge entfernen und auf Reset auftreten. 5. Überprüfen Sie die serverseitige Filterung in Outlook im Web für Exchange- oder Microsoft 365-Konten und passen Sie dort Junk-E-Mail-Einstellungen an. 6. Deaktivieren Sie die Eingriffe durch den Start von Outlook im abgesicherten Modus und deaktivieren Sie nicht wesentliche COM-Add-Ins. Ordnungsgemäß konfigurierte Einstellungen, Updates und serverseitige Überprüfungen restaurieren in der Regel die Filterung und regelmäßig den Junk-Ordner bei der Aufrechterhaltung der Genauigkeit.

Wenn Ihr Junk -E -Mail -Filter in Outlook nicht funktioniert, sind Sie nicht allein. Viele Benutzer melden Spam -E -Mails in ihren Posteingang oder wichtige Nachrichten, die als Müll falsch markiert werden. Die gute Nachricht ist, dass die meisten dieser Probleme mit ein paar unkomplizierten Schritten zur Fehlerbehebung behoben werden können. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren Junk -E -Mail -Filter wieder auf den richtigen Weg bringen können.

1. Überprüfen Sie Junk -E -Mail -Einstellungen in Outlook

Das erste, was Sie tun müssen, ist zu überprüfen, ob der Junk -E -Mail -Filter tatsächlich aktiviert und korrekt konfiguriert ist.

Schritte zum Überprüfen:

• Offene Outlook.
• Gehen Sie zu Datei> Optionen> Mail .
• Scrollen Sie zum Junk -E -Mail -Abschnitt und klicken Sie auf Junk -E -Mail -Optionen .
• Stellen Sie sicher, dass nur die sicheren Listen oder das hohe Schutzniveau ausgewählt sind - niedrige minimale Filterung bietet.
• Stellen Sie sicher, dass die Option "Wenn Outlook einen Artikel als Junk erfasst" auf "In den Junk -E -Mail -Ordner verschieben" ist.

Überprüfen Sie auch die sicheren Absender und blockierten Absenderlisten. Wenn ein Absender fälschlicherweise auf der sicheren Liste steht, wird Spam von ihm nicht gefiltert. Wenn ein legitimer Absender blockiert ist, werden seine E -Mails immer zu Junk gehen.

2. Überprüfen Sie, ob Ihr Junk -E -Mail -Ordner nicht voll oder beschädigt ist

Manchmal kann der Junk -E -Mail -Ordner selbst dazu führen, dass die Filterung nicht mehr funktioniert - insbesondere wenn er voll oder beschädigt ist.

Was zu tun:

• Öffnen Sie den Junk -E -Mail -Ordner.
• Löschen Sie alte Junk -E -Mails, um Platz freizugeben.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Junk-E-Mail-Ordner und wählen Sie Eigenschaften .
• Klicken Sie bei Bedarf leerer Ordner , dann OK .
• Wenn der Ordner beschädigt zu sein scheint, sollten Sie Ihre Outlook -Datendatei mithilfe des Posteingangs -Reparaturwerkzeugs (scanPST.exe) reparieren.

3. Aktualisieren Sie Outlook und Windows

Veraltete Software kann Fehler in der Filtermotor von Outlook verursachen. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die bekannte Probleme mit Junk -E -Mail -Filterung beheben.

So aktualisieren Sie:

• Gehen Sie in Outlook zu Datei> Office -Konto> Optionen Aktualisieren> Aktualisieren Sie jetzt aktualisieren .
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows -Betriebssystem auch über Einstellungen> Update & Security> Windows Update auf dem neuesten Stand ist.

Nach dem Aktualisieren starten Sie Outlook neu und testen Sie, ob Spam -E -Mails jetzt ordnungsgemäß gefiltert werden.

4. RETTET -Junk -E -Mail -Filtereinstellungen

Wenn der Filter falsch konfiguriert oder beschädigt wurde, kann es helfen, ihn zurückzusetzen.

Zurücksetzen:

• Gehen Sie zu Junk -E -Mail -Optionen (wie in Schritt 1).
• Klicken Sie auf die sicheren Absender , sicheren Domänen , blockierten Absender und Registerkarte Blockierte Domänen .
• Entfernen Sie alle fragwürdigen Einträge.
• Klicken Sie unten im Fenster auf die Schaltfläche Zurücksetzen . Dies stellt das Standardfilterverhalten wieder her.

HINWEIS: Dadurch werden benutzerdefinierte Listen gelöscht. Tun Sie dies nur, wenn Sie nicht viele vertrauenswürdige Absender gespeichert haben.

5. Überprüfen Sie die serverseitige Filterung (insbesondere für Exchange oder Microsoft 365)

Wenn Sie ein Arbeits- oder Schulkonto (Exchange oder Microsoft 365) verwenden, kann Junk -E -Mail -Filterung auf Serverebene und nicht nur in Outlook verwaltet werden.

Was zu überprüfen:

• Melden Sie sich bei Outlook im Web (OWA) an.
• Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnradsymbol)> Alle Outlook -Einstellungen> Mail> Junk -E -Mail anzeigen .
• Bestätigen Sie, dass die Filterung eingeschaltet und auf das gewünschte Niveau eingestellt ist.
• Überprüfen Sie hier sichere und blockierte Absenderlisten - sie synchronisieren sich über Geräte hinweg.

Die Einstellungen für die Server-Seite überschreiben Outlook-Desktop-Einstellungen. Daher beheben sie hier häufig die Desktop-Filterprobleme.

6. Deaktivieren Sie Add-Ins, die sich stören könnten

Einige Add-Ins von Drittanbietern können die integrierten Funktionen von Outlook beeinträchtigen, einschließlich des Junk-Filters.

Versuchen Sie das:

• Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus : Drücken Sie Windows R , geben Sie outlook /safe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Wenn Junkfilterung im abgesicherten Modus funktioniert, ist ein Add-In wahrscheinlich der Schuldige.
• Gehen Sie zu Datei> Optionen> Add-Ins , verwalten Sie COM-Add-Ins und deaktivieren Sie nicht wesentliche, um das Problem zu identifizieren.

Letzte Gedanken

Die meisten Junk-E-Mail-Filterprobleme in Outlook sind auf falsch konfigurierte Einstellungen, veraltete Software oder Überschreibungen auf Serverebene. Durch Überprüfen Ihrer Filtereinstellungen, das Löschen des Junk-Ordners, das Aktualisieren von Outlook und das Überprüfen der serverseitigen Optionen können Sie normalerweise die ordnungsgemäße Filterung wiederherstellen.

Es ist auch eine gute Idee, Ihren Junk -Ordner regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass legitime E -Mails nicht erwischt werden - dann markieren Sie sie als „nicht Junk“, um den Filter zu trainieren.

Grundsätzlich ist es nicht kompliziert - nur ein paar Einstellungen am richtigen Ort können den Unterschied ausmachen.

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