Glassix
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Was ist Glassix?
Glassix ist eine hochentwickelte, KI-gestützte Unified-Messaging-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Kundengespräche über alle digitalen Kanäle hinweg zu optimieren – einschließlich Instant-Messaging-Apps, SMS, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien.
Wie verwende ich Glassix?
Verwalten Sie alle Ihre Geschäftsgespräche über Glassix. Ein einheitlicher Posteingang für alle Kanäle und Chatbots. Weisen Sie Gespräche dynamisch qualifizierten Agenten zu und passen Sie Routing-Regeln an, um eine effektive Triage in großem Maßstab zu ermöglichen. Sorgen Sie für Konversationskontinuität über alle Kanäle und Abteilungen hinweg für ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis. Teilen Sie Videos, Bilder, Sprachnotizen, digital signierte Dokumente und mehr. Nutzen Sie den Glassix visuellen Chatbot-Builder, um automatisierte Abläufe in Verbindung mit Conversational AI zu entwerfen und mit nur einem Klick gleichzeitig auf allen Kanälen bereitzustellen.
Glassixs Kernfunktionen
Einheitlicher Posteingang, Messaging-Kanäle, Chatbots und Konversations-KI, kanalübergreifende Kontinuität, Verlauf von Kundengesprächen, Rich Media und große Dateifreigabe, visueller Chatbot-Builder, kanalübergreifende Chatbot-Flows, Chatbots gekoppelt mit Konversations-KI, Echtzeit Agentenübernahme
Glassixs Anwendungsfälle
Kundenservice & Support
Vertriebs-KI
Marketing-KI
GlassixFirma
GlassixFirmenname: Glassix .
Mehr über Glassix, besuchen Sie bitte die Seite „Über uns“ (https://www.glassix.com/about-us).
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